The service

RESTOCK is a subscription platform for restaurants, bars and hotels. It covers inventory, purchasing, ordering, recipes, food cost and the connection to your POS. Add-ons such as CLOCK, labelling and accounting features, and hardware such as the RESTOCK Scale and Therm-iQ sensors, are available under the same terms, plus anything we agree on for them in writing. We improve RESTOCK all the time. We may add, change or retire features, but we will not materially reduce the core service you pay for during a billing period.

Le service

RESTOCK est une plateforme par abonnement pour les restaurants, les bars et les hôtels. Elle couvre l'inventaire, les achats, les commandes, les recettes, le coût des aliments et la connexion à votre PDV. Les modules complémentaires comme CLOCK, l'étiquetage et les fonctions comptables, ainsi que les équipements comme la balance RESTOCK et les sondes Therm-iQ, sont offerts selon les mêmes conditions, en plus de ce que nous convenons par écrit à leur sujet. Nous améliorons RESTOCK en continu. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions, mais nous ne réduirons pas de façon importante le service de base que vous payez pendant une période de facturation.

Your account

You must be at least 18 and authorized to bind your business. You are responsible for the people you invite, for what they do in your account, and for keeping sign-in details confidential. Tell us right away at info@restock.restaurant if you think your account has been accessed without permission.

Votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à engager votre entreprise. Vous êtes responsable des personnes que vous invitez, de ce qu'elles font dans votre compte et de la confidentialité des renseignements de connexion. Avisez-nous sans délai à info@restock.restaurant si vous croyez que votre compte a été utilisé sans autorisation.

Subscription, fees and taxes

• Price. RESTOCK is $149.95 a month for each location, plus applicable taxes. Add-ons, hardware and Enterprise plans are priced in your order form or quote.
• Billing. Subscriptions are billed monthly in advance, to the payment method on file, unless your order form says otherwise. Each location you add is billed from the day it is added.
• Renewal. Your subscription renews automatically each month until you cancel it.
• Price changes. We will give you at least 30 days' notice before a price change takes effect. If you don't accept it, you can cancel before it starts.
• Late payment. If a payment fails and is not fixed within 15 days of our notice, we may suspend your account until it is paid.
• Taxes. Prices do not include taxes. You pay the applicable GST, QST, HST or other sales taxes.
• Refunds. Fees already paid are not refundable, except where these terms or the law say otherwise.

Abonnement, frais et taxes

• Prix. RESTOCK coûte 149,95 $ par mois pour chaque succursale, taxes applicables en sus. Les modules complémentaires, les équipements et les forfaits Entreprise sont établis dans votre bon de commande ou votre soumission.
• Facturation. Les abonnements sont facturés chaque mois à l'avance, au mode de paiement enregistré, sauf indication contraire dans votre bon de commande. Chaque succursale ajoutée est facturée à partir du jour de son ajout.
• Renouvellement. Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous l'annuliez.
• Changements de prix. Nous vous aviserons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'un changement de prix. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez annuler avant qu'il commence.
• Retard de paiement. Si un paiement échoue et n'est pas régularisé dans les 15 jours suivant notre avis, nous pouvons suspendre votre compte jusqu'au paiement.
• Taxes. Les prix n'incluent pas les taxes. Vous payez la TPS, la TVQ, la TVH ou les autres taxes de vente applicables.
• Remboursements. Les frais déjà payés ne sont pas remboursables, sauf si ces conditions ou la loi en disposent autrement.

Cancelling and ending the agreement

You can cancel at any time from your account or by writing to us. Cancellation takes effect at the end of the current billing period, and you keep access until then. We may suspend or end your access if you seriously breach these terms and don't fix the breach within 15 days of our notice, or immediately if your use puts RESTOCK, other customers or anyone's safety at risk.

When the agreement ends, you have 90 days to export your data. After that, we delete it as described in our politique de confidentialité. Sections that by their nature should survive, such as fees owed, intellectual property, liability and governing law, continue to apply.

Annulation et fin de l'entente

Vous pouvez annuler en tout temps à partir de votre compte ou en nous écrivant. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous gardez l'accès jusque-là. Nous pouvons suspendre votre accès ou y mettre fin si vous manquez gravement à ces conditions et ne corrigez pas le manquement dans les 15 jours suivant notre avis, ou immédiatement si votre utilisation met en danger RESTOCK, d'autres clients ou la sécurité de quiconque.

À la fin de l'entente, vous avez 90 jours pour exporter vos données. Ensuite, nous les supprimons comme le décrit notre politique de confidentialité. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre, comme les frais dus, la propriété intellectuelle, la responsabilité et le droit applicable, continuent de s'appliquer.

Your data

You own the data you and your team put into RESTOCK, including invoices, recipes, counts, sales and employee information ("your data"). You give us permission to host, copy, process and display your data only as needed to provide, secure and support RESTOCK, and as described in our politique de confidentialité. You are responsible for having the right to share your data with us, including your employees' information, and for its accuracy.

We may use data that has been de-identified and aggregated, so that it no longer identifies you, your business or any person, to operate, analyse and improve RESTOCK. We will never sell your data or present it as coming from you.

Vos données

Vous êtes propriétaire des données que vous et votre équipe mettez dans RESTOCK, y compris les factures, les recettes, les inventaires, les ventes et les renseignements sur les employés (« vos données »). Vous nous autorisez à héberger, copier, traiter et afficher vos données seulement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et soutenir RESTOCK, et comme le décrit notre politique de confidentialité. Vous êtes responsable d'avoir le droit de nous communiquer vos données, y compris les renseignements de vos employés, et de leur exactitude.

Nous pouvons utiliser des données dépersonnalisées et regroupées, qui ne permettent plus de vous identifier, ni votre entreprise, ni qui que ce soit, pour exploiter, analyser et améliorer RESTOCK. Nous ne vendrons jamais vos données et ne les présenterons jamais comme venant de vous.

RESTOCK AI and automated features

RESTOCK AI uses artificial intelligence to read invoices, flag price changes and variances, suggest orders and match products. By its nature, AI output can be incomplete or wrong.

• You review, you decide. Suggestions are suggestions. You are responsible for checking orders, prices, quantities, recipe costs and anything else before you act on them. RESTOCK does not send an order to a supplier until someone on your team sends it.
• Food safety and allergens. Allergen, recipe and label information in RESTOCK comes from what you and your suppliers enter. Always check it against product labels and your own procedures. RESTOCK does not replace your food safety obligations.
• Sensors and alerts. Therm-iQ and other alerts help you notice problems sooner, but they depend on power, connectivity and correct installation. They are not a certified monitoring system, and you remain responsible for your cold chain and records.
• Third-party AI. Some AI features run on third-party providers acting for us. They may not use your data to train their own models.
• Output. As between you and us, you own the output RESTOCK AI produces from your data, such as an extracted invoice or a suggested order.
• Don't misuse it. Don't try to extract our models, prompts or training data, get around their safeguards, or use RESTOCK AI to create unlawful or harmful content.

RESTOCK IA et fonctions automatisées

RESTOCK IA utilise l'intelligence artificielle pour lire les factures, signaler les hausses de prix et les écarts, suggérer des commandes et associer les produits. Par nature, les résultats de l'IA peuvent être incomplets ou erronés.

• Vous vérifiez, vous décidez. Les suggestions restent des suggestions. Vous êtes responsable de vérifier les commandes, les prix, les quantités, le coût des recettes et tout le reste avant d'agir. RESTOCK n'envoie pas de commande à un fournisseur tant que quelqu'un de votre équipe ne l'a pas envoyée.
• Salubrité et allergènes. Les renseignements sur les allergènes, les recettes et les étiquettes dans RESTOCK proviennent de ce que vous et vos fournisseurs y entrez. Vérifiez-les toujours par rapport aux étiquettes des produits et à vos propres procédures. RESTOCK ne remplace pas vos obligations en matière de salubrité alimentaire.
• Sondes et alertes. Therm-iQ et les autres alertes vous aident à remarquer les problèmes plus tôt, mais elles dépendent de l'alimentation électrique, de la connectivité et d'une installation correcte. Ce n'est pas un système de surveillance certifié, et vous demeurez responsable de votre chaîne du froid et de vos registres.
• IA de tiers. Certaines fonctions d'IA fonctionnent chez des fournisseurs tiers qui agissent pour nous. Ils ne peuvent pas utiliser vos données pour entraîner leurs propres modèles.
• Résultats. Entre vous et nous, vous êtes propriétaire des résultats que RESTOCK IA produit à partir de vos données, comme une facture extraite ou une commande suggérée.
• Pas d'usage abusif. N'essayez pas d'extraire nos modèles, nos instructions ou nos données d'entraînement, de contourner leurs protections, ni d'utiliser RESTOCK IA pour créer du contenu illégal ou préjudiciable.

Integrations and suppliers

RESTOCK connects to POS systems, suppliers, accounting tools and other third-party services. Those services are provided by their own companies under their own terms. We don't control them, and we are not responsible for their availability, their data or changes they make that affect an integration. When a third party changes or ends an integration, we will make reasonable efforts to keep it working or tell you. Your purchases from suppliers are between you and the supplier.

Intégrations et fournisseurs

RESTOCK se connecte à des PDV, des fournisseurs, des outils comptables et d'autres services tiers. Ces services sont fournis par leurs propres entreprises selon leurs propres conditions. Nous ne les contrôlons pas, et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leurs données ni des changements qu'ils apportent et qui touchent une intégration. Quand un tiers modifie ou met fin à une intégration, nous ferons des efforts raisonnables pour qu'elle continue de fonctionner ou pour vous en aviser. Vos achats auprès des fournisseurs se font entre vous et le fournisseur.

Équipements

Hardware is sold or rented as set out in your order form, which covers price, delivery, warranty and returns. Unless it says otherwise, hardware carries the manufacturer's warranty, and title and risk pass to you on delivery. Rented hardware stays our property and must be returned in good condition, normal wear excepted, when the rental ends.

Équipements

Les équipements sont vendus ou loués selon votre bon de commande, qui en précise le prix, la livraison, la garantie et les retours. Sauf indication contraire, les équipements sont couverts par la garantie du fabricant, et la propriété et les risques vous sont transférés à la livraison. Les équipements loués demeurent notre propriété et doivent être retournés en bon état, sauf l'usure normale, à la fin de la location.

Acceptable use

You agree not to:

• use RESTOCK in breach of the law, including privacy, employment and anti-spam laws;
• upload anything you don't have the right to share, or anything malicious;
• try to access accounts or systems that aren't yours, or test, probe or bypass our security;
• overload the service, or scrape it by automated means except through the APIs we provide;
• copy, resell or build a competing product from RESTOCK, or reverse engineer it except where the law allows;
• remove our notices or misrepresent your relationship with us.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser RESTOCK en contravention de la loi, notamment des lois sur la protection des renseignements personnels, sur le travail et anti-pourriel;
• téléverser quoi que ce soit que vous n'avez pas le droit de communiquer, ou quoi que ce soit de malveillant;
• tenter d'accéder à des comptes ou à des systèmes qui ne sont pas les vôtres, ou tester, sonder ou contourner nos mesures de sécurité;
• surcharger le service, ou en extraire des données par des moyens automatisés, sauf au moyen des API que nous fournissons;
• copier ou revendre RESTOCK, ou vous en servir pour créer un produit concurrent, ni en faire l'ingénierie inverse, sauf là où la loi le permet;
• retirer nos avis ou présenter faussement votre relation avec nous.

Our intellectual property

RESTOCK, including the software, AI models, design, content and trademarks, belongs to us or our licensors. During your subscription, we give you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use RESTOCK for your business. If you send us feedback or ideas, we may use them freely, without any obligation to you.

Notre propriété intellectuelle

RESTOCK, y compris le logiciel, les modèles d'IA, le design, le contenu et les marques de commerce, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Pendant votre abonnement, nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser RESTOCK pour votre entreprise. Si vous nous transmettez des commentaires ou des idées, nous pouvons les utiliser librement, sans aucune obligation envers vous.

Confidentiality

Each of us will keep the other's non-public information confidential, use it only for this agreement, and protect it at least as carefully as our own. This does not apply to information that is public, already known, independently developed or lawfully received from someone else, or that must be disclosed by law.

Confidentialité

Chacun de nous gardera confidentiels les renseignements non publics de l'autre, les utilisera seulement aux fins de cette entente et les protégera avec au moins autant de soin que les siens. Cette obligation ne s'applique pas aux renseignements publics, déjà connus, développés de façon indépendante ou reçus légalement d'une autre personne, ni à ceux dont la loi exige la communication.

Availability and support

We work to keep RESTOCK available at all times, apart from planned maintenance, which we try to schedule outside service hours. We don't guarantee uninterrupted or error-free operation unless your Enterprise agreement includes a service-level agreement. Support is available in French and in English through the channels on our support page.

Disponibilité et soutien

Nous travaillons à garder RESTOCK disponible en tout temps, sauf pendant l'entretien planifié, que nous essayons de prévoir en dehors des heures de service. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, sauf si votre entente Entreprise comprend une entente de niveau de service. Le soutien est offert en français et en anglais par les moyens indiqués sur notre page de soutien.

Warranties

We will provide RESTOCK with reasonable skill and care, substantially as described in our documentation. Apart from that, and to the extent the law allows, RESTOCK is provided "as is". We make no other warranties, express or implied, including about merchantability, fitness for a particular purpose, or the accuracy of AI output, supplier prices or third-party data.

Garanties

Nous fournirons RESTOCK avec une compétence et un soin raisonnables, pour l'essentiel comme le décrit notre documentation. Pour le reste, et dans la mesure permise par la loi, RESTOCK est fourni « tel quel ». Nous ne donnons aucune autre garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, ou d'exactitude des résultats de l'IA, des prix des fournisseurs ou des données de tiers.

Limitation of liability

To the extent the law allows, neither of us is liable for indirect, incidental, special or consequential damages, or for lost profits, revenue, stock or data, even if we were told they were possible. Our total liability under this agreement is limited to the fees you paid us in the 12 months before the event that gave rise to the claim. These limits do not apply to your payment obligations, to a breach of the acceptable use section, or to liability that cannot be limited by law, such as for intentional or gross fault or for bodily or moral injury.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, aucun de nous n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de profits, de revenus, de stock ou de données, même si la partie concernée avait été informée de leur possibilité. Notre responsabilité totale en vertu de cette entente est limitée aux frais que vous nous avez payés dans les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Ces limites ne s'appliquent pas à vos obligations de paiement, à un manquement à la section sur l'utilisation acceptable, ni à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, comme celle découlant d'une faute intentionnelle ou lourde ou d'un préjudice corporel ou moral.

Indemnity

You will defend and compensate us for claims by third parties arising from your data, your use of RESTOCK in breach of these terms or the law, or your dealings with your employees and suppliers. We will defend and compensate you for claims that RESTOCK, used as permitted, infringes a third party's intellectual property rights.

Indemnisation

Vous prendrez notre défense et nous indemniserez pour les réclamations de tiers découlant de vos données, de votre utilisation de RESTOCK en contravention de ces conditions ou de la loi, ou de vos rapports avec vos employés et vos fournisseurs. Nous prendrons votre défense et vous indemniserons pour les réclamations selon lesquelles RESTOCK, utilisé comme permis, porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Changes to these terms

We may update these terms. If a change is material, we will tell you by email or in the app at least 30 days before it takes effect. If you don't accept it, you can cancel before then. If you keep using RESTOCK after the change takes effect, the new terms apply.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre ces conditions à jour. Si un changement est important, nous vous en aviserons par courriel ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez annuler avant cette date. Si vous continuez d'utiliser RESTOCK après l'entrée en vigueur du changement, les nouvelles conditions s'appliquent.

Governing law and language

These terms are governed by the laws of Québec and the federal laws of Canada that apply there. The courts of the judicial district of Québec have exclusive jurisdiction, unless the law gives you the right to go elsewhere. Neither of us is responsible for delays caused by events beyond our reasonable control. You may not assign this agreement without our consent, except as part of a sale of your business. If a provision is found unenforceable, the rest remains in effect.

These terms are available in French and in English, and both versions are equally valid. Use the FR / EN switch at the top of the page to read either one.

Droit applicable et langue

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux du district judiciaire de Québec ont compétence exclusive, sauf si la loi vous donne le droit de vous adresser ailleurs. Aucun de nous n'est responsable des retards causés par des événements hors de son contrôle raisonnable. Vous ne pouvez céder cette entente sans notre consentement, sauf dans le cadre de la vente de votre entreprise. Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Ces conditions sont offertes en français et en anglais, et les deux versions ont la même valeur. Utilisez le sélecteur FR / EN en haut de la page pour lire l'une ou l'autre.

Nous joindre

Questions about these terms: info@restock.restaurant or 1 (844) 741-7417. RESTOCK, Québec City, Québec.

Nous joindre

Pour toute question sur ces conditions : info@restock.restaurant ou 1 (844) 741-7417. RESTOCK, Québec (Québec).